Formation en techniques de vente

Objectifs

Améliorer communication & persuasion
Maîtriser les étapes clés de l’entretien de vente
Identifier, comprendre et satisfaire les besoins réels de vos clients
Traiter les objections efficacement
Conclure plus de ventes et fidéliser

people sitting at the table looking to another person standing in front of them

people sitting at the table looking to another person standing in front of them

Méthodes pédagogiques

Programme de la formation

Rôle et qualités d’un vendeur performant
Les outils indispensables pour vendre
Rechercher, comprendre les besoins et motivations du client
Écoute active et questionnement
Proposer des solutions adaptées et améliorer leurs expériences avec vos services ou produits.
Techniques efficaces pour surmonter les objections des clients.
Argumentaire
Les techniques de conclusion de vente
Exercices pratiques : mise en situation et jeux de rôle

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique.
Jeux de rôle, études de cas réels, feedback personnalisé.
Supports pédagogiques remis à chaque participant.